Flex 2-ci Nəsil Clover Point To Point Şifrələmə Təlimat Kitabı

Məhsulun adı: Clover Point-to-Point Encryption (P2PE) Həlli
Modellər: Flex Flex (2-ci Nəsil), Flex C405 (3-cü Nəsil), Mini (2-ci Nəsil), Stansiya 2018, Station Solo, Station Pro, Mini C305 (3-cü Nəsil), Station Duo, Terminal C505, Mini Terminal C506

Versiya: 5.3
Şirkət: Clover Network, LLC

Şirkət Ünvanı: 415 N. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94085
Əlaqə: Müştəri Dəstəyi

Əlaqə telefonu: 855-853-8340
Əlaqə E-poçtu: p2pe@clover.com

Tez-tez verilən suallar

S: Alınan Clover ödəniş terminalının həqiqiliyinə necə əmin ola bilərəm?

Cavab: Etibarlı saytlardan və ya partnyorlardan göndərmə mənşəli ünvanını yoxlayın və onun sifariş edilən cihaza uyğun olduğundan əmin olun.

S: Şübhələnirəmsə nə etməliyəmampcihaz və ya qablaşdırma ilə?

A: Cihazı fiziki cəhətdən qoruyun və dərhal həll təminatçısı ilə təhlükəsiz əlaqə qurun.

S: POI cihazlarına daxil olmaq istəyən üçüncü tərəf işçilərinin kimliyini necə təsdiq edə bilərəm?

A: Clover Əlaqə dəstəyi və ya e-poçtu ilə əlaqə saxlayın p2pe@clover.com biznes ehtiyaclarını və şəxsiyyətlərini yoxlamaq üçün.

P2PE Həll Məlumatı və Həll Provayderi Əlaqə Məlumatları

1.1 P2PE Həll Məlumatı
Həll adı:	Clover – TransArmor P2PE Həlli – RSA/PKI
PCI SSC üçün həll istinad nömrəsi websayt:	2024-00893.006

1.2 Həll Təchizatçısının Əlaqə Məlumatı
Şirkətin adı:	Clover Network, MMC
Şirkət ünvanı:	415 N. Mathilda prospekti, Sunnyvale, CA 94085
Şirkət URL:	www.clover.com
Əlaqə adı:	Müştəri dəstəyi
Əlaqə telefonu:	855-853-8340
Əlaqə üçün e-poçt ünvanı:	p2pe@clover.com

P2PE və PCI DSS
Bu P2PE həllindən istifadə edən tacirlərdən PCI DSS uyğunluğunu yoxlamaq tələb oluna bilər və onların müvafiq PCI DSS tələblərindən xəbərdar olmalıdırlar. Satıcılar PCI DSS yoxlama tələblərini müəyyən etmək üçün alıcı və ya ödəniş markaları ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

Təsdiq Cihazlar t deyilamphər hansı üçüncü tərəf personalının şəxsiyyətini təsdiq edir və təsdiq edir

POI cihazlarının yalnız etibarlı saytlardan/yerlərdən qaynaqlanmasını təmin etmək üçün təlimatlar.

Clover ödəniş terminalları Fiserv Hardware Services və səlahiyyətli tərəfdaşlar tərəfindən paylanır.
Clover ödəniş terminalı alacağınıza əmin olun və alınan məhsul sifariş edilən və istehsalın aktivləşdirilməsi e-poçtunda təsvir olunan cihaza uyğun gəlir.

Birləşmiş Ştatlarda, əgər birbaşa Clover-dən sifariş etsəniz, göndərişin mənşə ünvanı yadır
- FHS Marietta
  1169 Canton Rd Marietta, GA 30066 ABŞ
- FHS Roseville
  8875 Washington Blvd Ste A Roseville, CA 95678 ABŞ
  Kanadada, əgər birbaşa Clover-dən sifariş versəniz, göndərişin mənşə ünvanı belədir
- FHS Mississauga
  205 Export Blvd.
  Mississauga, Ontario L5S 1Y4 Kanada

Səlahiyyətli tərəfdaşdan sifariş etsəniz, göndərişin mənşə ünvanı haqqında ətraflı məlumat üçün səlahiyyətli tərəfdaşla əlaqə saxlayın. Zəhmət olmasa əlaqə saxlayın p2pe@clover.com səlahiyyətli tərəfdaşdan istifadə etdiyinizi təsdiqləmək üçün.

POI cihaz və qablaşdırma təsdiq üçün təlimatlar t deyilamphəll provayderi ilə təhlükəsiz, təsdiqlənmiş əlaqə yaratmaq və qurmaq üçün.

Clover ödəniş terminalları istehsal və təmir müəssisələrini cihaz şəxsiyyəti rəqəmsal sertifikatı və sertifikatı dəstəkləyən əsas materialı ilə tərk edir.ampaçarı siləcək er təsbit mexanizmləri olmalıdırampqavranılsın. tamper aşkarlama mexanizmləri daxili batareya ilə dəstəklənir və gücləndirilir və cihazın tamptranzitdə/gəlməzdən əvvəl.
Cihaz bu ünvana çatarsaamper bildiriş, istifadə etməyin və Clover dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Zəhmət olmasa, hər Clover cihazı növü üçün PCI Təhlükəsizlik Siyasətinə baxınampClover cihazının statusu. PCI Təhlükəsizlik Siyasəti sənədləri PCI-də mövcuddur websayt.

Clover cihazları qarşılıqlı identifikasiya vasitəsilə təhlükəsiz şəbəkə rabitəsi yaratmaq üçün bərkidilmiş özəl Sertifikat Orqanlarından (CA) istifadə edir.

Sizdə olan fiziki cəhətdən təhlükəsiz POI cihazları, o cümlədən cihazlar:

Yerləşdirmə gözlənilir
Təmirdədir və ya istifadə edilmir

Saytlar/yerlər arasında gözləmə nəqliyyatı

Köməkçi və ya təmir işçisi olduğunu iddia edən hər hansı üçüncü tərəf personalına POI cihazlarına giriş icazəsi verməmişdən əvvəl onların biznes ehtiyaclarını və şəxsiyyətlərini təsdiq etmək üçün təlimatlar.

POI cihazlarına daxil olmaq istəyənlərin biznes ehtiyacını və/yaxud şəxsiyyətini təsdiqləməyə ehtiyac olarsa, Clover Əlaqə dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Əlavə olaraq e-poçt ünvanına göndərə bilərsiniz p2pe@clover.com

Təsdiqlənmiş POI Cihazları, Proqramlar/Proqram təminatı və Satıcı İnventar

POI Cihaz Təfərrüatları
Aşağıdakı məlumat bu P2PE həllində istifadə üçün təsdiqlənmiş PCI tərəfindən təsdiqlənmiş POI cihazlarının təfərrüatlarını sadalayır.
Cihazın avadanlıq və proqram təminatı versiyaları bu sənəddə sadalanan versiyalarla istifadə olunan cihazlara uyğun gələrsə və tacir (və səlahiyyətli tərəfdaş) bütün müvafiq təsvir edilmiş prosedurlara əməl edərsə, cihazlar P2PE həllinin yalnız bir hissəsidir.

Bütün POI cihaz məlumatı aşağıdakılara müraciət etməklə yoxlanıla bilər:
https://www.pcisecuritystandards.org/approved_companies_providers/approved_pin_transaction_security.php
“POI cihazlarında aparat, proqram təminatı və proqram versiyalarını təsdiqləmək üçün təlimatlar” adlı bölməyə baxın.

POI Proqramı/Tətbiq Təfərrüatları
Bu P2PE həlli heç bir P2PE tətbiqindən istifadə etmir.
Aydın mətnli hesab məlumatlarına çıxışı olan bütün proqramlar yenidən olmalıdırviewDomen 2-ə uyğun olaraq hazırlanmışdır və P2PE həlli siyahısına daxil edilmişdir. Bu proqramlar, həmçinin satıcının və ya həll provayderinin mülahizəsinə əsasən Təsdiqlənmiş P2PE Tətbiqləri siyahısına PCI P2PE siyahısına daxil edilə bilər.

POI İnventarlaşdırma və Monitorinq

Bütün POI cihazları inventar nəzarəti və monitorinq prosedurları vasitəsilə, o cümlədən cihazın statusu (yerləşdirilib, yerləşdirilməsini gözləyən, təmirdə olan və ya başqa şəkildə istifadə olunmayan və ya tranzitdə olan) sənədləşdirilməlidir.
Bu inventar ən azı ildə bir dəfə aparılmalıdır.
Çatışmayan və ya əvəz edilmiş POI cihazları da daxil olmaqla inventardakı hər hansı fərqlər yuxarıda Bölmə 1.2-də göstərilən əlaqə məlumatı vasitəsilə Clover-ə bildirilməlidir.
SampAşağıdakı inventar cədvəli yalnız illüstrativ məqsədlər üçündür. Faktiki inventar tacir tərəfindən xarici sənəddə tutulmalı və saxlanmalıdır.
Tacirlər Clover istifadə edərək hesabları ilə əlaqəli cihazları yoxlaya bilərlər web idarə panelində https://www.clover.com/dashboard . Qeyd edək ki, yalnız bu sənəddə sadalanan cihaz növləri bu P2PE həllində istifadə üçün təsdiq edilmişdir. Bütün qeydiyyatdan keçmiş Clover cihazları idarə panelinin Cihazlar bölməsində görünəcək. Buradan müntəzəm olaraq təkrar edə bilərsinizview inventarınız.
P2PE həllində iştirakını davam etdirmək üçün tacirlər istifadə etməzdən əvvəl və müntəzəm olaraq aldıqdan sonra seriya nömrələrini yoxlayaraq cihazlarının fiziki yoxlanışını həyata keçirməlidirlər.
Yoxlamaların qeydləri xarici sənəddə saxlanılmalıdır.
Çatışmayan ödəniş cihazları barədə məlumat verilməlidir p2pe@clover.com. Naməlum ödəniş cihazları silinməli və bu barədə məlumat verilməlidir, həmçinin cihazın siyahısında gözlənilməz dəyişikliklər web idarə paneli.

Aşağıdakı şəkil keçmişdirampClover üzərindəki Cihazlar bölməsinin le Web İdarəetmə Paneli.

Sample İnventar Cədvəli

POI Cihazının Quraşdırılması Təlimatları

Təsdiq olunmamış kart sahibinin məlumat toplama cihazlarını birləşdirməyin.

P2PE həlli xüsusi PCI tərəfindən təsdiqlənmiş POI cihazlarını daxil etmək üçün təsdiq edilmişdir. Yalnız yuxarıda Cədvəl 3.1-də göstərilən bu cihazlara kart sahibinin məlumatlarının ələ keçirilməsinə icazə verilir.
Əgər tacirin PCI tərəfindən təsdiqlənmiş POI cihazı PCI tərəfindən təsdiq edilməyən məlumat tutma mexanizminə qoşulubsa, (məs.ample, əgər PCI tərəfindən təsdiqlənmiş SCR PCI tərəfindən təsdiqlənməmiş klaviaturaya qoşulubsa):
PCI ödəniş kartı məlumatlarının toplanması üçün bu cür mexanizmlərin istifadəsi o demək ola bilər ki, indi tacir üçün daha çox PCI DSS tələbləri tətbiq oluna bilər.

Cihaz konfiqurasiyalarını və ya parametrlərini dəyişdirməyin və ya dəyişməyə çalışmayın.
Cihaz konfiqurasiyalarının və ya parametrlərinin dəyişdirilməsi PCI tərəfindən təsdiqlənmiş P2PE həllini tamamilə etibarsız edə bilər. Məsamples daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:

P2PE həlli POI cihazında söndürülmüş istənilən cihaz interfeyslərini və ya məlumat tutma mexanizmlərini işə salmaq.
POI cihazında təhlükəsizlik konfiqurasiyalarının və ya autentifikasiya nəzarətlərinin dəyişdirilməsi.

POI cihazını fiziki olaraq açın.
POI cihazına icazəsiz proqramlar quraşdırmaq cəhdi.

Quraşdırma və əlaqə təlimatları

Ətraflı fiziki quraşdırma və qoşulma təlimatları üçün lütfən, lazımi kabellər və birləşdiricilərlə birlikdə cihaz paketinə əlavə edilmiş Tez Başlanğıc Təlimatına (QSG) baxın.
Fiziki quraşdırma tamamlandıqdan sonra Clover cihazını burada təsvir olunduğu kimi prosesdən keçmək üçün işə salın https://www.clover.com/en-US/help/get-ready-to-use-clover.
Burada təsvir olunan aktivləşdirmə məlumatından istifadə edərək cihazı aktivləşdirin https://www.clover.com/en-US/help/find-your-device-activation-code.

Clover cihazınız üçün e-poçt vasitəsilə aldığınız aktivasiya kodu cihaza daxil edildikdən sonra siz Clover cihazından istifadə etməyə hazırsınız.
Qeyd: PIM-də sadalanan yalnız PCI tərəfindən təsdiqlənmiş POI cihazlarının hesab məlumatlarının ələ keçirilməsi üçün P2PE həllində istifadəsinə icazə verilir.

Yerləşdirilmiş cihazlar üçün uyğun yerlərin seçilməsi üçün təlimat
Clover ödəniş cihazları yalnız iştirak edən və yarı iştirak edən istifadə üçün təsdiq edilmişdir. Müvafiq olaraq, qurğular işçilərin cihazdan istifadəsinə nəzarət edə bildiyi yerlərdə quraşdırılmalı, lakin başqaları və ya təhlükəsizlik kameraları tərəfindən cihazlara daxil edildikdə həssas identifikasiya məlumatları görünməyəcək şəkildə diqqətlə yerləşdirilməlidir.

İcazəsiz çıxarılmasının və ya dəyişdirilməsinin qarşısını almaq üçün yerləşdirilmiş cihazların fiziki təhlükəsizliyinə dair təlimat

Satıcılar icazəsiz çıxarılmasının və ya dəyişdirilməsinin qarşısını almaq üçün mümkün olduqda cihazları fiziki olaraq qorumalıdırlar.
İstifadə edilmədikdə cihazların etibarlı şəkildə bağlanan yerdə saxlanması tövsiyə olunur.

Tacirlər bilər view Clover-də yerləşdirilmiş bütün Clover cihazlarını Web Dashboard və t əlamətləri üçün müntəzəm yoxlama aparmaq üçün inventar istifadə edinampçıxarma və çıxarma/əvəz etmə.

POI Cihaz Transiti

Tranzit üçün nəzərdə tutulmuş və tranzit zamanı POI cihazlarının təhlükəsizliyinə dair təlimatlar
Clover cihazları istehsal və təmir müəssisələrini cihaz şəxsiyyəti rəqəmsal sertifikatı və sertifikatı dəstəkləyən əsas materialı ilə tərk edir.ampaçarı siləcək er təsbit mexanizmləri olmalıdırampqavranılsın. tamper aşkarlama mexanizmləri daxili batareya ilə dəstəklənir və gücləndirilir və cihazın tamptranzitdə/gəlməzdən əvvəl.
Bu funksionallıq həm də nəqliyyat təhlükəsizliyi tədbiri kimi xidmət edir. Cihaz bu ünvana çatarsaamper bildiriş, istifadə etməyin və Clover dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Sizdə olan fiziki cəhətdən təhlükəsiz POI cihazları, o cümlədən cihazlar:

Yerləşdirmə gözlənilir
Təmirdədir və ya istifadə edilmir
Saytlar/yerlər arasında gözləmə nəqliyyatı

POI cihazlarının yalnız etibarlı saytlara/yerlərə göndərilməsini təmin etmək üçün təlimatlar
Yonca tacirləri biznes təfərrüatlarının yoxlanıldığı anderraytinq tələblərinə tabedirlər. Cihazlar anderraytinq başa çatdıqdan sonra tacirlərə göndərilir.

POI Cihazı Tamper & Modifikasiya Rəhbərliyi

Hər hansı şübhəli fəaliyyətin bildirilməsi üçün təlimatlar və əlaqə məlumatları daxil olmaqla, POI cihazlarını fiziki yoxlamaq və skimmingin qarşısını almaq üçün təlimatlar

POI cihazlarını yoxlamaq üçün əlavə təlimatı www.pcisecuritystandards.org ünvanında mövcud olan Skimming Prevention: Tacirlər üçün Ən Yaxşı Təcrübələr adlı sənəddə tapa bilərsiniz.

Vizual yoxlama
- Cihazı istifadə etməzdən əvvəl istifadəçi t sübutunu yoxlamaq üçün müntəzəm yoxlama aparmalıdırampring. Aşağıda prosedurların qismən siyahısı verilmişdir. PCI-ni yoxlayın webən son ən yaxşı təcrübələr üçün sayt.
  - Xarici hissədə kəsilmə və ya sökülmə əlamətləri olmamalıdır.
  - ICC yuvasının daxilində, nə də PIN giriş sahəsinin üzərində və ya yaxınlığında birləşdirilmiş qeyri-adi naqillər və ya üst-üstə düşmələr barədə heç bir sübut yoxdur.
  - Kartı ICC yuvasına daxil edərkən və ya çıxararkən müqavimətdə heç bir dəyişiklik yoxdur.
  - Cihazın istifadəsini dayandırın və cihazınız əskikdirsə və ya görünmürsə, dərhal Clover ilə əlaqə saxlayın.ampilə işlənmişdir.

Tampaşkarlama mexanizmləri
- Əgəramper cihaz tərəfindən qəbul edildikdə, cihazda bir mesaj göstəriləcək və ticarətçiyə e-poçt mesajı göndəriləcəkamper Yonca buluduna bildirilir. Hər iki bildiriş alınarsa, cihaz çıxarılmalıdır. Bildirişlərdə verilən təlimat aydın deyilsə, lütfən, Clover ilə əlaqə saxlayın p2pe@clover.com yardım üçün.
Əlaqə məlumatı
Müraciətləri ünvana verə bilərsiniz p2pe@clover.com

POI cihazının sübutlarına cavab vermək üçün təlimatlar tampring

Zəhmət olmasa dərhal Clover ilə əlaqə saxlayın p2pe@clover.com hər hansı bir cihaz hesabına tampring. Lütfən, cihazı (məsələn, seriyalı) və taciri müəyyən edən məlumatla birlikdə vəziyyətin təsvirini təqdim etməyə hazır olun.

Cihaz Şifrələmə Problemləri

POI cihaz şifrələmə uğursuzluqlarına cavab vermək üçün təlimatlar

Clover cihazları şifrələmənin söndürülməsinə imkan verməmək üçün nəzərdə tutulub.
Hər halda, cihazın şifrələməsində nasazlığın baş verdiyinə dair şübhə yaranarsa, cihazın istifadəsini dərhal dayandırın və Clover ilə əlaqə saxlayın. p2pe@clover.com və/yaxud vəziyyəti bildirmək və təsvir etmək üçün Clover dəstəyi.

P2PE məhlulundan çıxarılması
- Aşağıdakı ekranlar hər hansı bir t olduqda cihazda göstəriləcəkamper. Satıcıya cihazın dəyişdirilməsini sifariş etmək və/yaxud P2PE uyğunluğunda iştirakını dayandırmaq seçimi verilir. t-dən istifadə etməyi dayandırmaq çox tövsiyə olunurampcihazı hazırlayın və dərhal əvəzedici cihaz sifariş edin.
- Satıcı cihazı P2PE-yə uyğun olmayan rejimdə işlətməyə davam etmək və qeyri-PIN əməliyyatlarına icazə vermək üçün müqavilə imzalasa, cihazın mikroproqramının versiya nömrəsi dəyişəcək və bu proqramda istifadə üçün təsdiqlənmiş heç bir sertifikatlaşdırılmış/təsdiqlənmiş PCI proqram təminatının versiya nömrəsinə uyğun gəlməyəcək. həll. Bu andan operator artıq P2PE-yə uyğun olmayacaq.

POI Cihazı Problemlərinin Təmiri

POI cihazında nasazlıqların aradan qaldırılması üçün təlimatlar

Müvafiq məhsullarda istifadəçi tərəfindən dəyişdirilə bilən batareya istisna olmaqla, POI cihazında istifadəçi tərəfindən xidmət edilə bilən komponentlər yoxdur. Cihaz nasaz görünürsə, yardım üçün Clover dəstəyi ilə əlaqə saxlayın. Zəhmət olmasa cihazın seriya nömrəsini və problemin təsvirini təqdim etməyə hazır olun.

Əlavə Rəhbərlik

POI cihazlarında aparat, proqram təminatı və proqram versiyalarının təsdiqlənməsi üçün təlimatlar

Avadanlıq versiyası haqqında məlumat seriya etiketində tapıla bilər. Mikroproqram versiyası haqqında məlumatı Parametrlər proqramını açmaq və Cihaz Haqqında seçməklə tapmaq olar. Quruluş nömrəsi üçün aşağı diyirləyin. Bu cihaz üçün proqram təminatı versiyasıdır.
Clover cihazları P2PE proqramlarını dəstəkləmir.

2023 aprel

Sənədlər / Resurslar

clover Flex 2-ci Nəsil Yonca Nöqtədən Nöqtəyə Şifrələmə [pdf] Təlimat kitabçası
Flex Flex 2-ci Nəsil, Flex C405 3-cü Nəsil, Mini 2-ci Nəsil, Stansiya 2018, Stansiya Solo, Station Pro, Mini C305 3-cü Nəsil, Station Duo, Terminal C505, Mini Terminal C506, Flex 2-ci Nəsil Clover Pointer, Şifrələmə Nəsil Clover Pointer Nöqtə üçün Şifrələmə, Nöqtədən Nöqtə Şifrələmə

İstinadlar

İstifadəçi təlimatı

Flex 2-ci Nəsil Yonca Nöqtədən Nöqtəyə Şifrələmə

Məhsulun spesifikasiyası