Verilərim işləmir
Hüceyrə məlumatlarına qoşula bilmirsinizsə - məsələnampl, aça bilməzsən webWi-Fi olmadıqda saytdan və ya tətbiqdən istifadə edin-problemi həll etmək üçün aşağıdakı problemlərin aradan qaldırılması addımlarını sınayın. Hər addımdan sonra a webproblemin həll olub olmadığını görmək üçün sayt. Google Fi mütəxəssisi ilə əlaqə saxlamaq üçün həmişə aşağıdakı düymələrdən istifadə edə bilərsiniz.
Wi-Fi-a qoşulmaqda çətinlik çəkirsinizsə, bunu necə edəcəyinizi öyrənin Wi-Fi bağlantınızı yoxlayın. Telefonunuzu Google Fi və ya Google mağazasından almamısınızsa, ətraflı məlumat üçün telefonunuzun istehsalçısına müraciət edin.
İpucu: Həmişə tövsiyə edirik Wi-Fi mövcud olduqda mobil şəbəkənin o qədər də güclü olmadığı yerlərdə əhatə dairənizi genişləndirmək.
1. Telefonunuzdakı siqnal simvolunda çubuq yoxdursa 
və ya nida işarəsi 
əhatə dairəsində olduğunuzu yoxlayın
yoxlayın əhatə xəritəsi ABŞ yerləri üçün. Telefonunuzu ABŞ xaricində istifadə edirsinizsə, yoxlayın Google Fi istifadə edə biləcəyiniz 120+ dəstəklənən ölkə.
Yerinizdə əhatə dairəmiz varsa: Yaxınlıqdakı bir siqnalın olduğu başqa bir yerə getməyə çalışın. Bir binanın içərisində və ya yeraltı olsanız, çölə çıxmağa çalışın. Binalar bəzən siqnalları maneə törədə bilir. Bu kömək etmirsə, növbəti addımlara davam edin.
Yerinizdə əhatə dairəmiz yoxdursa: Wi-Fi-a qoşulmağa çalışın.
2. Xüsusi ilə bağlı bir problem olub olmadığını yoxlayın webdaxil olmağa çalışdığınız sayt və ya tətbiq
Fərqli açmağa çalışın webİnternetə qoşula biləcəyinizi görmək üçün android.com kimi telefonunuzdakı sayt. Əgər belədirsə, proqramla bağlı bir problem ola bilər webistifadə etməyə çalışdığınız sayt və ya tətbiq.
Əgər başqa websayt işləmir, növbəti addımlara davam edin.
3. Eyni anda zəng etmədiyinizə və məlumatlardan istifadə etmədiyinizə əmin olun
Məlumatlardan istifadə etmək və eyni zamanda zəng etmək qabiliyyəti olduğunuz şəbəkədən asılıdır. Həmişə işləməyəcək.
4. Təyyarə rejimini yandırın, sonra söndürün
Təyyarə rejiminin açılması və söndürülməsi bəzi parametrləri sıfırlayacaq və əlaqənizi düzəldə bilər.
- Telefonunuzda Ayarlar tətbiqini açın
. - "Simsiz və Şəbəkələr" altından vurun Daha çox.
- "Təyyarə rejimi" nin yanındakı açarı işə salın On mövqe.
- Şalteri Söndür mövqe.
Bitirdikdən sonra Təyyarə rejiminin söndürüldüyünə əmin olun. Təyyarə rejimi aktiv olduqda zəng etmək işləməyəcək.
5. Telefonunuzu yenidən başladın
Telefonunuzu yenidən başlatmaq ona yeni bir başlanğıc verir və bəzən probleminizi həll etmək üçün lazım olan tək şeydir. Telefonunuzu yenidən başlatmaq üçün aşağıdakı adımları yerinə yetirin:
- Menyu görünənə qədər Güc düyməsini basıb saxlayın.
- vurun Gücü söndürünvə telefonunuz sönəcək.
- Cihazınız başlayana qədər Güc düyməsini basıb saxlayın.
6. Google Fi tətbiq yeniləmələrini yoxlayın
Google Fi tətbiqindəki yeniliklər probleminizi həll edə biləcək xüsusiyyət və təhlükəsizlik təkmilləşdirmələri təmin edə bilər.
Google Fi tətbiqində bir yeniləmənin olub olmadığını yoxlamaq üçün bu addımları izləyin:
- Telefonunuzda Google Play Store tətbiqini açın
. - Google One vurun
Tətbiqlərim və cihazlarım. Mövcud yeniləmələri olan tətbiqlər "Yeniləmə" olaraq etiketlənir. - Bir yeniləmə varsa, Google Fi tətbiqini seçin və vurun Yeniləyin.
7. Sistem yeniləmələrini yoxlayın
Telefonunuz üçün sistem yeniləmələri probleminizi həll edə biləcək təkmilləşdirmələr təmin edə bilər. Sistem yeniləmələrini yoxlamaq və quraşdırmaq üçün aşağıdakı adımları yerinə yetirin:
- Telefonunuzda Ayarlar tətbiqini açın .
- vurun Sistem.
- vurun Sistem Yeniləmə.
- vurun Yeniləməni yoxlayın.
- Sistem yeniləməsi varsa, vurun Quraşdırın. Yeniləməni başa çatdırmaq üçün telefonunuzu yenidən başlatmalısınız.
- Sistem yeniləməsi yoxdursa, ekranda "Sisteminiz yenidir" yazılacaq.
8. Google Fi tətbiqindəki əlaqə problemlərini həll edin (Android 11 və yuxarı)
- Google Fi tətbiqini açın
. - Aşağıda, vurun Dəstək Bağlantı problemlərini həll edin Problemləri həll etməyə başlayın.
- Bağlantı testinin bitməsi 30 saniyə, bəzən daha uzun çəkə bilər. Bağlantı problemini həll etmək üçün problem giderici cihazınızda etməli olduğunuz addımları təklif edir.
Bağlantı testinin nəticəsi ilə birlikdə bir xülasə tapacaqsınız. Problem davam edərsə, dəstəklə əlaqə saxlamaq üçün vurun Bizimlə əlaqə saxlayın.
Toxunduqdan sonra Bizimlə əlaqə saxlayın:
- Cihaz şəbəkəsi məlumatlarını dəstək qrupumuza göndərmək istəyib -istəmədiyinizi soruşuruq.
- Bu məlumatlar, hər hansı bir probleminizi daha sürətli və təsirli bir şəkildə diaqnoz etməyimizə kömək edir.
- Bu məlumatları yalnız problemlərin həlli üçün istifadə edirik.
- Bu məlumatları 30 gündən sonra silirik.
- Müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlamadığınız halda, məlumatı istifadə etməyəcəyik.
- Bu cihaz məlumatını göndərmək üçün vurun Bəli, xülasə daxil edin. Sonra, növbəti səhifədə vurun İcazə verin.
9. Mobil məlumatların aktiv olduğundan əmin olun
- Telefonunuzda Ayarlar tətbiqini açın .
- "Simsiz və şəbəkələr" altında vurun Data istifadəsi.
- "Hüceyrə məlumatları" nın yanındakı keçidin olduğundan əmin olun on.
İstinadlar
- İstifadəçi təlimatımanual.tools